Бесплатная консультация юриста по вопросам ЖКХ онлайн и по телефону

Обновлено: Февраль, 2021 года

Сфера ЖКХ имеет массу недоработок и законодательных пробелов. Собственники квартир регулярно сталкиваются со сложностями при оплате коммунальных услуг, решении вопросов осуществления текущего и капитального ремонта.

Бесплатная консультации юристов по ЖКХ поможет узнать пути выхода из сложной ситуации. Собственники смогут грамотно отстоять свои интересы, опираясь на законодательство РФ. Специалист в области права разъяснит сложные темы, связанные с ресурсоснабжением домов, обслуживанием жилищного фонда, начислением платы.

Как бесплатно получить юридическую консультацию по вопросам ЖКХ?

Все заинтересованные лица могут задать вопрос юристу через наш портал. Консультации проводят эксперты с большим опытом работы в сфере жилищного права.

Среди вариантов получить бесплатную консультацию юристов по ЖКХ:

  1. Онлайн-чат. Расположен в нижней части страницы справа.
  2. Телефоны горячей линии. Единый номер для всех регионов РФ – 8 (800) 350-24-85
  3. Форма для вопросов. Находится ниже. Пользователи могут без регистрации описать проблемы и получить ответ.

Советы с вариантами преодоления конфликтов предоставляются в минимальные сроки. Ответ по интересующим коммунальным вопросам приходит через несколько минут после публикации.

По каким вопросам в сфере ЖКХ консультируют наши юристы?

Существует большое разнообразие тем, актуальных для собственников квартир. Специалисты, проводящие профессиональную юридическую консультацию по вопросам ЖКХ, дают советы по:

  • Начислению и оплате услуг;
  • Решению дел по вселению или выселению;
  • Выполнению перерасчета;
  • Досудебному мирному и судебному урегулированию споров с управляющей компанией;
  • Обжалованию решений государственных органов в сфере ЖКХ;
  • Разделу лицевых счетов;
  • Возмещению ущерба, причиненного бездействием управляющей организации;
  • Оспариванию качества коммунальных услуг;
  • Вопросам содержания и ремонта общедомового имущества;
  • Взысканию переплат;
  • Ошибкам в учете и начислении оплаты.

С нашей помощью человек получает представление о законодательном регулировании проблемы и может легко проанализировать ситуацию. Консультация по вопросам ЖКХ позволит узнать, каковы перспективы дела.

Популярные вопросы связанные с ЖКХ и ответы на них

Как происходит компенсация затрат на оплату ЖКУ?
Как происходит перевод жилого помещения в нежилое и обратно?
Какие права имеет владелец квартиры?
Каковы обязанности собственников жилья?
Что включает в себя капитальный ремонт квартир?

Консультация в онлайн-чате и по телефону 8 (800) 350-24-85 – это самые быстрые способы получения ответа (5-15 минут). Через форму ниже – примерное время ожидания ответа 2 дня.
Главный юрист
Вопросы и ответы: 26
  1. Ольга Л.

    Здравствуйте. Имеется прибор учëта газа, который нужно отдать на проверку, должны ли нам предоставить другой прибор учëта на время проверки нашего?

    1. Главный Юрист (автор)

      Добрый вечер, Ольга.

      Нет, прибор учета на время поверки счетчика не выдается, но законом утверждены правила расчета в период пока, прибор учета находиться на поверке. Так в рамках п.30 Постановления Правительства РФ №549 плата за газ начисляется, цитирую:

      30. Объем потребленного газа за период со дня демонтажа прибора учета газа для направления его на поверку или в ремонт и до дня, следующего за днем установки пломбы на месте, где прибор учета газа после проведения поверки или ремонта присоединяется к газопроводу, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года — за фактический период работы прибора учета газа.

      Если прибор учета находиться на поверке более 3 месяцев, плата начисляется уже по нормативу по количеству прописанных лиц.

  2. Галина

    Здравствуйте. Надеюсь понятно составила свой вопрос. Если собственник А в МКД не подал показания по счетчикам в текущем месяце, то ему начисляют норматив на оплату, а разница в показаниях по общедомовым счетчикам распределяется на всех жильцов в оплату расходов по ОДН. На следующий месяц, при подаче показаний собственником А, ему делается перерасчёт по оплате. Но остальным собственникам перерасчёт по оплате расходов по ОДН, которое они оплатили в прошлом месяце, не производится. Возможно ли добиться данного перерасчёта? Если да, то какими нормами права это регламентируется?

    1. Главный Юрист (автор)

      Добрый день, Галина.

      Расчеты по коммунальным платежам, включая и платежи на общедомовые нужды регламентируются частью 6 Постановления Правительства РФ №354. Ваш жилец добился перерасчета, подав заявление о проведении перерасчета. Таким же образом производиться перерасчет и в вашем случае. Обратитесь с заявлением, представьте все документы по оплате, которые подтверждают необходимость в корректировке.

  3. Ростислав

    Вопрос о снятии льготы.
    Собственник квартиры — мой сын 1956 года рождения. В квартире, кроме него, прописан я — его отец, инвалид второй группы, чернобылец, в возрасте 89 лет.
    В декабре 2020 года у нас сняли льготу по начислениям за будущий капремонт и на содержание дома. Причём, без объяснения причин.
    Вопрос: правомерно ли это?
    Если – нет, то куда обратиться, чтобы исправить ошибку?
    Спасибо.

    1. Главный Юрист (автор)

      Добрый вечер, Ростислав.

      Контролирует взносы на капитальный ремонт Региональный оператор, который аккумулирует на определенном счете средства за весь дом. Вам нужно обратиться в местную администрацию, чтобы вам подсказали, как связаться с оператором, отвечающим за ваш дом, и получить пояснения на основании чего вам сняли льготу.

    2. Ростислав

      Спасибо за ответ. Но меня интересует первая часть вопроса, а именно, имеем ли мы право на эти льготы в соответствии с законодательством? Если не имеем, то и обращаться к оператору бесполезно.

      1. Главный Юрист (автор)

        Здравствуйте, Ростислав.

        Для того чтобы сказать, правомерно ли вам отменили льготу или нет, нужно сначала разобраться с Региональным оператором и установить причину. Как я вам и писала ранее обратитесь за пояснениями, желательно в письменном виде с последующим ответом, который при необходимости можно обжаловать и настоять на перерасчете.

  4. Галина Владимировна

    Добрый день. Имею в собственности квартиру, в которой никто не зарегистрирован и постоянно не проживает. Соответственно оплачиваю вывоз мусора только за тот период, когда пользуюсь квартирой (2-3 мес./год) Для перерасчёта за обращение с тко предоставила региональному оператору нулевые показания ИПУ на воду и электричество и справку от УК. В перерасчете мне было отказано, ссылаясь и на статьи ЖК и на ПП 354. Вопрос: Каков ход моих дальнейших действий? имеется ли положительная перспектива при обращении в суд? И в какой, по месту моей регистрации или по месту собственности?

    1. Главный Юрист (автор)

      Добрый вечер, Галина Владимировна.

      Полагаю Вам отказали, основываясь на п.148 (36) ПП РФ №354, а также п.11 ст.155 ЖК РФ. Исходя из судебной практики, смысла подавать в суд, нет. Одной из истиц отказал даже Верховный Суд РФ. В п.148(36) указано, что даже в случае отсутствия жильцов в квартире, плата рассчитывается по нормативу, основываясь на количестве собственников. Но если вы все же решитесь, подать в суд, то иск подается по месту нахождения ответчика, коим в вашем случае будет выступать региональный оператор, который отказал в перерасчете.

      Мне жаль.

  5. Dmitriy

    Пять лет назад была куплена квартира. Все это время в ней никто не проживал. Ремонта нет — черновая отделка. Газовый счетчик есть и показания на нем такие же как в акте приема передачи квартиры. Договор на поставку газа не заключался. Насчитали по нормативу долг на сумму более 60000 р. Что в такой ситуации делать?

    1. Главный Юрист (автор)

      Здравствуйте, Дмитрий.

      Вам нужно обратиться в газовую компанию с заявлением о производстве перерасчета и аннулирования задолженности. Укажите, что в квартире никто не проживает ( возьмите акт о не проживании в Управляющей компании либо же ЖЕКе), приложите копию домовой книги о том, что в квартире никто не прописан и данные со счетчика. Также укажите, что договор на поставку газа с вами не заключали, следовательно в виду отсутствия договорных отношений и поставки газа не имели права начислять и оплату.

      Если вам откажут в перерасчете, обращайтесь в суд.

  6. Александр

    Здравствуйте! Сколько квитанций на оплату твердых бытовых отходов должно приходить по адресу, если в квартире несколько собственников (малосемейка)?

    1. Главный Юрист (автор)

      Здравствуйте, Александр.

      Платежки за предоставление коммунальных услуг в том числе и за вывоз твердых отходов зависит от того как оформлен лицевой счет и сам объект. Если у вас даже при наличии нескольких собственников один лицевой счет, платежка будет одна, если же вы подавали заявление о разделении лицевого счета на несколько собственников и выделяли доли в натуре, то платежек будет несколько.

  7. андрей

    Здравствуйте!
    Несколько лет назад был установлен двухтарифный прибор учета электроэнергии в квартире. Устанавливала аккредитованная компания по всем правилам. Прибор был официально зарегистрирован и я вносил данные учета электроэнергии в личном кабинете на госуслугах.
    Однако с августа 2020 года внесенные данные перестали учитываться, а с ноября 2020 в личном кабинете пропали поля для занесения данных.
    При долгих разбирательствах с управляющей компанией и расчётным центром выяснилось, что управляющая компания подала в расчетный центр заявление об отсутствии у меня прибора учета электроэнергии на основании его отсутствия в распределительном щите на лестничной площадке. Со мной никто из управляющей компании не связывался и не уведомлял о датах проверки.
    Как следствие, я не имею возможности фиксировать реальный расход электроэнергии и расчет производится по нормативу.

    Правомочна ли УК делать такие заявления при фактически имеющимся у меня приборе учета электроэнергии?

    Какой порядок восстановления оплаты по фактическому потреблению и перерасчёте уплаченных сумм за этот период?

    1. Главный Юрист (автор)

      Доброе утро, Андрей.

      В силу п.81 Постановления Правительства РФ №354 обязанность по направлению уведомления ресурсопоставляющей компании с просьбой о проведении поверки прибора потребления электроэнергии возложена на собственника. При первоначальной установке счетчика в документах указан срок эксплуатации прибора, вам нужно было перед окончанием срока обратиться в ресурсопоставляющую компанию самостоятельно.

      Поверка не была проведена вовремя, поэтому и было указано, что счетчик отсутствует и соответственно пересчитали размер оплаты.

      Но УК не могла не знать, что счетчик установлен у вас в квартире, до августа 2020 года учитывались показания с прибора учета, просто не захотели утруждаться. Я бы вам рекомендовала для начала направить письмо на Жилищную инспекцию с просьбой о разъяснении законности действий УК, а потом уже действовать исходя из ответа.

  8. Елена

    Здравствуйте! У меня есть старая задолженность по оплате ЖКХ в сумме 35 000 рублей, текущие платежи плачу во время. Управляющая компания прислала два документа:
    1. Сообщение о том что до 31 декабря надо в полном объеме погасить задолженность или они применят санкции в виде отключения эл-ва, установки заглушек на канализацию, пени в сумме 18 500 рублей (в связи с окончанием моратория) и т.д….
    2. Досудебная претензия
    Вопрос: Если я сообщу управляющей компании что по мере возможности буду гасить долг и приложу платежку на оплату допустим 500 рублей в счет долга, это избавит меня от проблем с отключением коммунальных услуг? Соответственно буду по мере возможности ежемесячно гасить эту задолженность

    1. Главный Юрист (автор)

      Добрый вечер, Елена.

      Любую договоренность лучше закрепить письменно. Обратитесь в УК с заявлением и попросите заключить договор реструктуризации долга на максимально длительный срок и обоснуйте, почему такой срок, к примеру, низкий доход и наличие на содержании несовершеннолетних детей. Отказать вам в заключение договора не могут. Но если все же откажут, требуйте письменный отказ и обращайтесь в суд для обязания УК заключить с вами договор реструктуризации.

      Но в принципе, УК заинтересована в том, чтобы вы гасили долги, поэтому отказ не последует, но могут возникнуть споры по поводу срока погашения долга и размере ежемесячных платежей. Поэтому вам и нужно изначально документально подтвердить, почему более 500 рублей в месяц платить не можете.

      При наличии договора реструктуризации УК уже не вправе применять к должнику какие-либо санкции, если вы будете ежемесячно платить оговоренную в договоре сумме.

  9. Виталий

    Добрый день. Возникла проблема. Есть приватизированная квартира в другом городе, где никто не живёт и не прописан уже как 10 лет. Образовался долг по ЖКХ, арестовали счёт по решению суда. Как оспорить данное решение?

    1. Главный Юрист (автор)

      Добрый вечер, Виталий.

      Квартира приватизируется на прописанных в момент приватизации лиц. С момента приватизации они становятся собственниками квартиры. В свою очередь в силу Жилищного законодательства РФ собственники обязаны нести бремя расходов за квартиру, то есть оплачивать коммунальные расходы. Не важно, проживает ли собственник жилого помещения по месту прописки или нет, нести расходы он обязан.

      В расходы по содержанию жилого помещения в многоквартирном доме, независимо от прописки включаются:

      • подача тепла, ведь независимо от того, проживает ли кто в квартире либо нет, помещение все рано отапливается, а значит за данную услугу нужно платить;
      • взносы за капитальный ремонт;
      • взносы за содержание общего имущества, то есть лестничные клетки, чердак, подвал и инженерные коммуникации всего дома.

      За газ, свет, воду собственники платят либо по счетчику либо же исходя из количества прописанных лиц по нормативу расхода на человека. У вас никто не проживал в квартире, поэтому за свет, газ воду вам и не могли насчитать оплату.

      В итоге у вас за 10 лет накопился долг именно за тепло, взносы на капремонт и взносы за содержание общедомового имущества.

      Касаемо ареста счета. Если счет заблокировали, значит есть решение суда и исполнительный лист о взыскании долга по ЖКХ оспорить вы его уже не можете, так как срок оспаривания уже пропущен. Теперь у вас есть два варианта.

      1. Обратиться в Управляющую компанию, обслуживающую дом и заключить договор реструктуризации долга, разбив задолженность на небольшие платежи на скажем 3 года.
      2. Погасить весь долг сразу.

      На момент приватизации, сколько человек было прописано? Все ли они получили право собственности на часть квартиры? Или был прописан только один человек – вы?

      Если собственников несколько, они все несут солидарную ответственность по долгам ЖКХ, если собственник один, вся ответственность по содержанию имущества только на нем.

      То есть если помимо вас собственником части квартиры являются и другие, договаривайтесь как погасить долг либо же гасите долг единолично, а потом уже в суде в регрессном порядке взыщите половину.

  10. Сергей Викторович

    После разделения счетов по оплате эл. энергии в коммунальной квартире с февраля 2020 «Петроэлектросбыт» начал выставлять мне сумы по оплате за потребленную эл энергию, хотя я в квартире не проживаю(эл. энергией не пользуюсь) и имею временную регистрацию по другому адресу. В обращениях о перерасчете мне отказано.Каковы мои действия в сложившейся ситуации? Прав ли «Петроэлектросбыт»?

    1. Главный Юрист (автор)

      Доброго времени суток, Сергей Викторович.

      В вашей ситуации есть единственный выход, обращайтесь в суд и оспаривайте отказ ресурсопоставляющей компании. В суде помимо документов о разделении лицевых счетов вам нужно представить справку о том, что вы имеете временную регистрацию по иному адресу, а также производите оплату платежей ЖКХ по месту проживания. И в управляющей компании либо иной организации, которая обслуживает дом, в котором находиться коммунальная квартира возьмите акт о не проживании.

  11. Людмила

    Добрый день
    Возникла проблема. Недавно узнала, что оказывается наш МКД с октября начал платить за тепло по счётчикам. Суммы получаются конские.
    Управляющая компания Город с директором Сагдеевым Маратом Наилевичем, г.Казань, жильцов не приглашала зафиксировать показания счётчиков, не даёт доступ к приборам учёта тепла и сама пишет какие-то показания в платёжку, не давая проверять эти значения, не сообщает, откуда берет тарифы, по которым начисляет суммы к уплате
    Что делать в этом случае?
    Спасибо

    1. Главный Юрист (автор)

      Доброго времени суток, Людмила.

      Во исполнение п.31 Постановления Правительства РФ №416 «О порядке осуществления деятельности по управлению МКД» УК обязано предоставлять данные о тарифах и порядке расчета коммунальных услуг жильцам, обслуживаемых домов. Вам отказывают в данной услуге, поэтому рекомендую срочно составить коллективную жалобу от жильцов и направить в Государственную жилищную инспекцию.

  12. Ирина

    Имею прописку в муниципальной (не приватизированной, государственной) комнате в общежитии, давно там не живу (с 1997 года). Как отказаться от оплаты коммунальных услуг и от каких конкретно услуг можно отказаться, а от каких нельзя?
    Прописан также мой совершеннолетний сын — от него тоже нужнет отказ? Или достаточно моей инициативы?
    Каковы сроки давности по долгам за ЖКХ (воду). Висит судебное решение от 2014 года. Знают о нем только в судебном участке, в котором оно вынесено. Ни на Госуслугах, ни в кабинете налогоплательщика никаких долгов за мной не числится. Но арестовали вновь выпущенную социальную карту МИР, на которую мне должна поступить субсидия от государства.
    Также — какой пакет документов требуется для отказа и где найти образец заявления. Спасибо.

    1. Главный Юрист (автор)

      Добрый день, Ирина.

      Учитывая, что речь идет о комнате в общежитии, счетчик за потребленные услуги в комнате не установлен и оплата рассчитывается исходя из количества прописанных лиц. Вы указали, что прописаны вы и ваш сын, то есть нормы расхода умножают на двое и производят расчет. Вам нужно обратиться в ресурсопоставляющие компании, с которыми заключен договор на подачу той же воды и электричества общежитию с заявлением о перерасчете в виду того, что вы не проживаете в комнате, основание раздел 8 Постановления Правительства РФ №354.

      Но вам нужно подтвердить факт того, что вы проживаете в другом городе документально. То есть если у вас есть временная прописка в ином городе, представьте справку, если прописки нет, акт о проживании в ином населенном пункте. Также нужно будет представить документы о том, что вы производите оплату за коммунальные услуги по месту постоянного проживания. Так как вам предоставили субсидию, скорее всего вы собственник жилого помещения.

      Но отказаться можно от оплаты не всех услуг. К примеру, отопление подается во все жилые помещения независимо от того проживают ли в комнате кто-либо или нет, поэтому этот счет вы будете оплачивать пока прописаны в комнате и она будет числиться за вами как за основным квартиросъемщиком. А вот от электричества, воды и газа отказаться можно. Ведь вы им не пользуетесь.

      Отказ нужен от вас обоих, то есть и от вас и от сына, так как он совершеннолетний. Заявление составляется в простой форме. За образцом обратитесь в ресурсопоставляющую компанию.

      Касаемо сроков давности. В общем исковой срок давности составляет 3 года, но это не значит, что вы освобождаетесь от долга за предыдущие года. Долг все равно останется за вами, но в судебном порядке смогут взыскать только за 3 года.

      Но вы указали, что есть судебное решение от 2014 года, которое вы не исполняете. А раз есть решение, то долг по решению придется заплатить, в противном случае вас могут привлечь к административной ответственности за уклонение от исполнения решения суда, а это штрафные санкции.

      Тот факт, что сведения о вашем долге еще не поместили на сайте госуслуги можно назвать недоработкой приставов. Судя по тому, что заблокировали вашу карту, процесс в отношении взыскания долга и исполнения решения суда сдвинулся с места.

      Обрисую вам перспективу. Договор социального найма может быть расторгнут в связи с не уплатой коммунальных услуг. А у вас существенный долг. Общедоступность наличия долга вопрос времени, если заблокировали карту, значит и в иных ресурсах вы скоро будете присутствовать как должник. Поэтому в скором времени договор соц найма с вами могут расторгнуть, но долг как с основного квартиросъемщика вам не спишут. Поэтому обращайтесь в ресурсопоставляющие компании и просите сделать перерасчет, а также заключить договор реструктуризации на существующий долг.

Задайте вопрос юристу

Ваш вопрос появится на сайте после прохождения модерации (проверки), не отправляйте его несколько раз. Нажимая на кнопку "Задать вопрос", я принимаю политику конфиденциальности и пользовательское соглашение.

Как происходит компенсация затрат на оплату ЖКУ?
В соответствии со ст. 160 ЖК РФ отдельные группы населения могут получить возмещение за квартплату и расходы на коммунальное обслуживание. Конкретные правила устанавливаются органами местного самоуправления.

Компенсация входит в совокупный доход семьи при подаче заявки на применение субсидий. Обязательным условием для получения возмещения является отсутствие у физических лиц долгов по квартплате и ЖКУ.
Как происходит перевод жилого помещения в нежилое и обратно?
Лица могут изменить статус помещения, руководствуясь положениями ст. 23 ЖК РФ. Переводом жилых площадей в статус нежилых занимаются муниципальные органы власти по месту нахождения недвижимости.

Чтобы инициировать этот процесс собственнику потребуется представить должностным лицам заявление, правоустанавливающие бумаги, поэтажный план постройки, план помещения с техническим описанием, согласие иных собственников и протокол общего собрания владельцев.
Какие права имеет владелец квартиры?
Как указано в положениях ст. 30 ЖК РФ, собственник жилья вправе владеть, пользоваться и распоряжаться недвижимостью. Ему разрешается передавать квартиру иным лицам на основании договора безвозмездного пользования или найма. Если помещение передается организации, то оформляется арендное соглашение.
Каковы обязанности собственников жилья?
Владельцы жилых помещений несут ряд законодательно закрепленных обязанностей. Среди них содержание данного помещения, поддержание квартиры в надлежащем состоянии.

Собственники должны правильно обращаться с твердыми коммунальными отходами, заключать соответствующий договор с региональным оператором для захоронения.
Что включает в себя капитальный ремонт квартир?
Как разъясняет законодатель в ст. 166 ЖК РФ, капитальный ремонт включает такие услуги как:
  • Наладка теплового, газового, электрического и водоснабжения;
  • Замена лифтов, шахт;
  • Восстановление крыш, подвалов, фасадов, фундамента.
Услуги финансируются за счет средств специального фонда, восполняемого собственниками жилья и средствами государственной поддержки.
Adblock
detector