Куда обратиться на жестокое обращение с детьми?

Если подозреваете соседей в жестоком обращении с детьми, можно пожаловаться в правоохранительные органы, орган опеки и попечительства (далее – ООиП), позвонить по единому социальному телефону или в следственный комитет РФ. Получив обращение, сотрудники должны провести проверку и сделать все, чтобы уберечь ребенка от опасности. Рассмотрим, в каких ситуациях можно оставить жалобу, как она рассматривается, можно ли пожаловаться анонимно и по каким телефонам звонить в экстренных случаях.

Что подразумевается под жестоким обращением с ребенком

Некоторые считают, что под жестоким обращением с ребенком подразумеваются любые ситуации, когда он плачет долгое время. На самом деле это не так: дети могут громко плакать, если им запретили есть сладкое из-за диатеза или делать другие вещи, которые негативно отразятся на здоровье. Если на семью, в которой несколько дней подряд плачет ребенок, поступит жалоба, ООиП отреагирует, но после проверки наказывать никого не будет.

Все меняется, когда ребенок действительно находится в опасности. Вот пример нескольких ситуаций:

1. Малыша оставляют на несколько дней одного без воды и еды. Он не может самостоятельно себя обслуживать. В Санкт-Петербурге был случай, когда годовалый мальчик, оставленный родителями дома, умер от истощения. Мать лишили родительских прав на старшего сына, которому было на тот момент 14 лет.
2. Ребенка часто избивают, унижают, он подвергается психологическому или физическому насилию. Например, родители постоянно кричат и оскорбляют его нецензурными словами.
3. На ребенке синяки и ссадины, и есть основания предполагать, что он был избит.
4. Несовершеннолетнему не уделяют должного внимания: не обеспечивают едой, не следят за учебой, не помогают в решении сложных вопросов. Он ходит неопрятно одетым и голодным.
5. Ребенок находится в опасности один: например, на подоконнике или на балконе. Следует сразу вызвать спасателей по телефону «112», дополнительно диспетчер направит туда и полицию, сотрудники которой при наличии оснований передадут документы по происшествию в орган опеки.

Примечание: особое внимание уделяется ситуациям, когда родители принуждают детей бродяжничать или привлекают к проституции. За это предусмотрена уголовная ответственность и лишение родительских прав.

Определить со стороны, что над ребенком в семье издеваются, можно по внешним признакам. Он может ходить в грязной старой одежде, с заплаканными глазами. Дети из неблагополучных семей обычно редко улыбаются, имеют проблемы с учебой.

Перед тем, как подавать жалобу, по возможности лучше аккуратно спросить у ребенка, все ли у него хорошо в семье. Маленькие дети могут фантазировать и описывать ситуацию с запретом на сладости как издевательство. Бывает и наоборот: дети, регулярно подвергающиеся реальному насилию, боятся рассказывать об этом, ведут себя подавленно и замкнуто.

Кто может подать жалобу

Если соседи или другие люди стали свидетелями жестокого обращения с детьми, они смогут подать жалобу. То же самое вправе сделать и мать или отец ребенка, проживающего отдельно. Если по результатам проверки выяснится, что есть основания для лишения родительских прав (ст. 69 СК РФ), несовершеннолетнего определят для постоянного проживания с ним, или назначат другого опекуна.

Подать жалобу могут и сотрудники образовательного учреждения, в котором учится ребенок. Но процедура в этом случае выглядит иначе: сначала семью проверяет социальный педагог, потом, если есть основания подозревать родителей в жестоком обращении, документы передаются в ООиП. Если же жалобу подает другой человек, она рассматривается только ООиП.

Куда пожаловаться на жестокое обращение с детьми

Лучше всего сразу обратиться в орган опеки с заявлением о ненадлежащем воспитании ребенка. Если же ему угрожает опасность и нужно изъять его из семьи, стоит позвонить с мобильного в полицию по телефону «102».

Есть и другие службы, куда можно пожаловаться на жестокое обращение с ребенком анонимно:

1. Телефон доверия МВД РФ: 8 (800) 222-74-47, бесплатно и круглосуточно по России.
2. Единый социальный телефон доверия: 8 (800) 3008-100.
3. Горячая линия Следственного комитета РФ «Ребенок в опасности»: 8 (800) 707-79-78.

В Москве работает отдельная горячая линия социальной помощи 051 или 8 (495) 051. Поступающие туда обращения сразу переадресуются в орган опеки.

Если ребенок находится в опасности и ему нужна срочная помощь, следует сначала позвонить в службы экстренного реагирования. Пожарных можно вызвать по телефону «101», полицию – «102», скорую помощь – «103», газовую службу – «104». Есть и Единая дежурно-диспетчерская служба «112», которая направит к месту происшествия все службы.

Возможные трудности

Главная проблема связана с тем, что ООиП могут не отреагировать на обращение, либо отреагировать, но не предпринять никаких мер по исправлению ситуации. В таком случае нужно подать жалобу еще раз. Можно обжаловать бездействие ООиП и через прокуратуру.