Приобретая автомобиль, покупатель надеется, что техника прослужит длительное время без серьезных поломок. Столкнувшись с серьезными неисправностями, автовладелец желает расторгнуть договор. Однако, не все граждане знают, как правильно поступить в подобной ситуации и с чего начать.
В статье рассмотрим, можно ли расторгнуть договор купли-продажи на машину, какие основания для отмены сделки предусмотрены законом, как правильно оформить расторжение договора, что делать, если продавец ответил отказом.
- Можно ли расторгнуть договор купли-продажи автомобиля
- Основания для расторжения договора купли-продажи машины
- В течение 15 дней после покупки
- В период гарантийного обслуживания
- Как правильно оформить расторжение договора купли-продажи автомобиля
- Шаг 1 – Обращение к продавцу по поводу недостатков
- Шаг 2 – Направление претензии
- Шаг 3 – Проведение экспертизы
- Шаг 4 – Расторжение договора купли-продажи
- Особенности расторжения договора, заключенного между физическими лицами
- Что делать, если продавец отказался расторгать договор
- Какие сложности могут возникнуть
Можно ли расторгнуть договор купли-продажи автомобиля
Возможность отмены сделок предусмотрена общими положениями гражданского законодательства. Согласно статье 450 ГК РФ стороны вправе договориться о расторжении договора, заключив соглашение.
Односторонний отказ от сделки допускается при существенном нарушении условий договора продавцом или покупателем при условии, что другой стороне причинен ущерб, лишающий его права на получение того, что причиталось ему по договору.
Важно! Не допускается отказ от сделки по незначительным причинам. Например, машина разонравилась, покупатель передумал.
Основания для расторжения договора купли-продажи машины
При визуальном осмотре техники затруднительно обнаружить скрытые дефекты. Как правило, они выявляются в процессе эксплуатации. Если транспортное средство приобретено в автосалоне или у дилера, следует руководствоваться Законом о защите прав потребителей, который предусматривает основания для расторжения договора купли-продажи.
В течение 15 дней после покупки
Желательно проверить работоспособность техники в первые 15 дней после заключения договора купли-продажи. В течение этого периода у покупателя есть право отказаться от сделки, если будут обнаружены незначительные неисправности. Например, царапины, поломки комплектующих, трещины на стекле, повреждения в салоне и дефекты.
Пример из судебной практики 1. Степанов А.Е. заключил договор купли-продажи с ООО «ЛИГА», в соответствии с которым приобрел автомобиль марки LADA. В течение нескольких дней после покупки у техники обнаружилась течь под днищем, что привело к невозможности использования вещи по назначению. Покупатель организовал проведение независимой экспертизы, в результате которой обнаружилось, что причиной неисправности является заводской дефект уплотнительного соединения (сальник) между корпусом коробки передач и левой полуоси переднего левого колеса. Степанов А.Е. обратился в автосалон с претензией о расторжении договора купли-продажи, на что получил отказ. Не согласившись с ответом продавца, покупатель подал исковое заявление в суд. В процессе судебного разбирательства была проведена повторная автотехническая экспертиза подтвердила выводы первоначального экспертного исследования. Апелляционная инстанция удовлетворила требование истца о расторжении договора в связи с тем, что покупатель обратился к продавцу в течение 15 дней (Апелляционное определение Московского городского суда от 18.10.2019 года по делу № 33-43101/2019).
В период гарантийного обслуживания
По прошествии 15 дней покупатель может инициировать расторжение сделки при обнаружении существенных недостатков, которые являются неустранимыми или не могут быть ликвидированы без значительных затрат денежных средств.
Многие покупатели соглашаются на гарантийное обслуживание, надеясь, что неисправность будет устранена за счет продавца. На практике часто случается, что ремонт затягивается или техника проходит гарантийный ремонт регулярно. При наличии одного из этих обстоятельств клиент также вправе отказаться от товара.
Пример из судебной практики 2. Дмитриев А.В. приобрел у ООО «Альянс-Лада» автомобиль LADA. В период течения гарантийного срока покупатель неоднократно обращался к дилеру за ремонтом из-за неисправности сцепления, контроллера АМТ, ЭСУД, датчика давления и температуры воздуха, трубопровода системы кондиционирования. Суммарно в течение года техника находилась на ремонте более 30 дней. Дмитриев А.В. направил претензию в ПАО «АВТОВАЗ» с требованием возвратить деньги за автомобиль в связи с невозможностью пользоваться товаром по назначению. Производитель предложил клиенту передать технику для проверки технического состояния. Не согласившись на предложение ПАО «АВТОВАЗ», потребитель обратился в суд с исковым заявлением. В процессе судебного разбирательства была проведена автотехническая экспертиза, которая выявила недостатки расширительного бачка. Суд принял во внимание, что автомобиль неоднократно находился на гарантийном ремонте суммарно 57 дней в течение года, в связи с чем требования потребителя были удовлетворены (Апелляционное определение Саратовского областного суда от 12.09.2018 года по делу № 33-5990/2018).
Как правильно оформить расторжение договора купли-продажи автомобиля
Расторжение сделки по приобретению машины у дилера осуществляется по правилам Закона о защите прав потребителей. Разберем подробно весь алгоритм действий.
Шаг 1 – Обращение к продавцу по поводу недостатков
При обнаружении недостатков у автомобиля следует сразу же обратиться к дилеру с просьбой о возврате денежных средств за товар. Добросовестные продавцы, заботящиеся о своей репутации, идут клиентам навстречу.
При таком развитии событий потребитель после быстрой проверки технического состояния транспортного средства подписывает соглашение о расторжении договора и акт приема-передачи. Продавец возвращает денежные средства за товар.
Если договориться о возврате техники не получилось, следует направить автодилеру письменную претензию.
Шаг 2 – Направление претензии
Претензия составляется в свободной форме и должна содержать сведения о покупателе, дате заключения договора, выявленных недостатках. Потребитель четко формулирует требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств за товар.
Документ составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу, а на втором ставится входящий штамп. В случае отказа автодилера получать претензию следует направить ее по почте заказным письмом с уведомлением.
Шаг 3 – Проведение экспертизы
Прежде, чем соглашаться на требование покупателя, продавец организовывает проведение автотехнической экспертизы. Если эксперт выявит производственный дефект, претензия клиента должна быть удовлетворена.
Совет! Бывает, что заключение эксперта сделано не в пользу потребителя. В такой ситуации гражданин вправе самостоятельно организовать проведение повторной экспертизы. Если результат первоначального исследования будет опровергнуть, покупатель вправе повторно обратиться с претензией к дилеру или в суд с исковым заявлением.
Шаг 4 – Расторжение договора купли-продажи
При наличии достаточных оснований продавец оформляет расторжение сделки в той же форме, в какой она заключалась. Как правило договор купли-продажи автомобиля составляется в письменном виде. В связи с этим при возврате товара дилеру составляется соглашение о расторжении. В момент фактического возврата товара стороны подписывают акт приема-передача. Затем продавец переводит денежные средства на счет покупателя.
Особенности расторжения договора, заключенного между физическими лицами
Если договор купли-продажи машины заключен между физическими лицами, то на их отношения не распространяется Закон о защите прав потребителей. Расторжение сделки осуществляется по правилам ГК РФ.
Гражданин обращается к продавцу с просьбой о возврате денежных за транспортное средство. При наличии согласия подписывается соглашение и акт приема-передачи.
Если продавец отказывается расторгать сделку покупатель должен действовать по следующему алгоритму:
- В адрес продавца направляется уведомление об одностороннем расторжении договора с приложением подписанного с одной стороны соглашения и акта приема-передачи техники.
- Продавец подписывает соглашение о расторжении договора.
- Автомобиль передается продавцу по акту приема-передачи.
- Покупателю возвращаются деньги за технику.
При необходимости может быть проведена независимая экспертиза качества товара с участием обеих сторон сделки.
Что делать, если продавец отказался расторгать договор
В случае отказа автодилера или продавца-гражданина принимать технику обратно и возвращать деньги покупателю, следует обратиться в суд. Защита прав пострадавшей стороны осуществляется с помощью подачи искового заявления.
Автомобиль – дорогостоящая покупка, поэтому споры о расторжении сделки и возврате денежных средств рассматриваются районными и городскими судами. По искам о защите прав потребителей истцы вправе выбирать подсудность по месту своего нахождения. Если расторгается договор между физическими лицами, обращаться необходимо в суд по адресу проживания ответчика-гражданина.
В процессе судебного разбирательства проводится автотехническая экспертиза, которая помогает установить вину продавца в возникновении дефектов. При наличии положительного экспертного заключения суды выносят решения в пользу истца.
Какие сложности могут возникнуть
При обращении за расторжением договора купли-продажи автомобиля покупатели сталкиваются с тем, что автодилеры предлагают провести гарантийный ремонт. Недобросовестные продавцы стараются переложить вину за возникновение дефектов на клиента, обосновывая это тем, что технику неправильно эксплуатировали. Поэтому важно своевременно обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Он разъяснит нюансы расторжения сделки и поможет грамотно составить необходимые документы.
Оплатили в магазине стоимость дивана, теперь передумали покупать. Как вернуть деньги? Диван ещё не доставили. Хозяйка мебельного салона требует заплатить ей неустойку за диван 6% и отказывается вернуть всю стоимость дивана, а только его часть, или требует нас диван забрать домой. Что делать? Как вернуть денежные средства за диван который мы не хотим брать, диван стоит в салоне предварительно оплачен полностью, сейчас нет ни дивана, ни денег. Почему хозяйка магазина установила неустойку в размере 6%? Откуда она это взяла?
Доброе утро, Светлана. А вы отказались от покупки дивана письменно? В силу ст.25 ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара, вернее потребовать замену, если товар не подошел по размеру, цвету либо же иным показателям. То есть вам нужно было направить продавцу заявление с требованием об обмене товара на иной, скажем на том основании, что размер не подошел. Подобрать диван такой же модели и расцветки вам бы не смогли и вынуждены были бы вернуть деньги.
Но вы же просто позвонили и отказались от покупки без определенных законом оснований. Сейчас рекомендую вам письменно уведомить продавца о намерении отказаться от дивана. И отказ направьте через почту заказным письмом с уведомлением и описью. Так у вас будет почтовый корешок о доставке письма.
Если в течении 10 дней с даты вручения письма деньги вам не вернут – обращайтесь в суд и требуйте возврата средств, а также компенсацию морального вреда за отказ в удовлетворении ваших требований в добровольном порядке в рамках ст.15 ФЗ №2300-1.
И еще владелица мебельного магазина не имеет права вам выдвигать никакие неустойки, потому что это не предусмотрено законом.
Предлагаю, вам направить письмо-отказ от дивана. И одновременно поговорить с продавщицей. Обрисуйте ей перспективу, то есть что в случае, если она деньги не вернет, обратитесь в суд и получите не только все деньги, но еще и проценты за их пользование, а также компенсацию морального вреда. То есть ей дешевле будет все отдать либо в финансовом плане она пострадает сильнее.
Здравствуйте. Если автодилер продавал авто с кондиционером, а после покупки увидели, что его нет. Можно ли по этой причине разорвать договор купли продажи?
Добрый день, Анастасия.
Договор можно попытаться расторгнуть только в судебном порядке в рамках ст.450 ГК РФ. Так исходя из смысла ч.2 ст.450 ГК РФ договор купли-продажи может быть расторгнуть в одностороннем порядке, если существенно нарушены условия договора. Существенными признаются условия, которые влекут для другой стороны такой ущерб, который в значительной степени лишается сторону того, на что она рассчитывала при заключении договора.
Но прежде чем обращаться в суд, направьте дилеру официальную претензию с требованием о расторжении договора. Если откажет, тогда уже обращайтесь в суд. При таких спорах соблюдение досудебной процедуры урегулирования спора обязательно.