Претензия о расторжении договора купли продажи автомобиля

Обновлено: Июнь, 2021 года

Претензия о расторжении договора купли-продажи авто

При продаже автомобиля продавец обязан передать покупателю качественное транспортное средство. Если после получения транспортного средства в автосалоне клиент не сможет полноценно им пользоваться, он вправе обратиться в магазин с претензией о ненадлежащем исполнении договора. В статье рассмотрим, что такое претензия и чем регулируется порядок ее подачи, в каких случаях можно обратиться в магазин с заявлением о расторжении сделки и возврате денежных средств, как составить претензионное письмо.

Что такое претензия и чем регулируется порядок ее подачи?

Претензионное письмо представляет собой досудебное обращение клиента в магазин, содержащее просьбу об устранении недостатков автомобиля, его замене на аналогичный, возврате денежных средств и другие требования о восстановлении нарушенного права.

Порядок и основания подачи претензии продавцу установлены Законом о защите прав потребителей в главе 2, посвященной защите прав клиентов при продаже товаров.

Важно! Претензия составляется в письменном виде и должна быть подана покупателем лично, чтобы продавец поставил отметку о регистрации. Обращение в магазин может быть направлено по почте заказным письмом с уведомлением. Также многие автодилеры предоставляют возможность подать претензию через электронную почту.

В каких случаях может быть подана претензия?

Для того чтобы, быстро получить ответы на свои вопросы, обращайтесь за юридической консультацией в онлайн-чат справа или звоните по телефону: 8 (800) 350-24-85

Автомобиль является технически сложным товаром, в связи с этим клиент не сможет его вернуть продавцу по причине того, что он не подошел по техническим характеристикам, цвету, размеру или другим параметрам.

В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей в первые 15 дней после совершения покупки гражданин вправе обратиться к дилеру по поводу незначительных дефектов. Например, царапин на капоте, сколов на стекле, заедающих замках и других неисправностей.

По прошествии двухнедельного срока магазин принимает претензии по качеству при наличии одного из следующих обстоятельств:

  • Автомобиль имеет существенные недостатки, требующие значительных денежных затрат для проведения ремонта;
  • Продавец забрал машину на ремонт и затянул сроки его проведения;
  • Покупатель отдавал транспортное средство на гарантийное обслуживание на период суммарно более 30 дней в течение года.

Покупатель вправе потребовать полной стоимости автомобиля и расторгнуть договор купли-продажи.

Как составить претензию на расторжение договора купли-продажи машины?

Надоело читать? Позвоните юристу и он быстро вас проконсультирует по любым вопросам (бесплатный звонок по всей России): 8 (800) 350-24-85

Законодатель не предусмотрел конкретные требования, предъявляемые к составлению претензию. Как видно из сложившейся практики в заявлении желательно указывать следующие сведения:

  • наименование магазина, его адрес;
  • ФИО клиента, его место проживания и контактный телефон;
  • сведения о совершенной сделке (дата заключения, описание машины, стоимость);
  • причины возврата транспортного средства;
  • ссылку на статью 18 Закона о защите прав потребителей;
  • просьбу вернуть уплаченную сумму;
  • перечень приложений;
  • дату и подпись.

К претензии прикладывается сервисная книжка, договор, чек об оплате, прочие документы.

Какие сложности могут возникнуть при расторжении договора купли-продажи автомобиля?

Дорогие читатели! Если у вас возникли вопросы, обратитесь за консультацией к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефону (звонок бесплатный): 8 (800) 350-24-85

Клиенты, обращающиеся за возвратом денег за автомобиль, сталкиваются с тем, что автодилеры стараются убедить их не отказываться от сделки и предлагают устранить производственные дефекты путем проведения гарантийного ремонта. Если гражданин не намерен соглашаться на предложение продавца, рекомендуем обратиться за бесплатной консультацией к специалистам нашего сайта. Они свяжутся с вами и ответят на все вопросы.

Была ли эта информация полезной?

Юрист-эксперт сайта
Савостьянова Ксения Вадимовна
Главный юрист – эксперт сайта
Профиль в ЯндексУслуги
Юрист. Общий трудовой стаж 10 лет. Член Ассоциации юристов России.
Главный юрист
Вопросы и ответы: 4
  1. Александр

    Здравствуйте. Я купил лег.в\м по дкп, При постановке на учет машину задержали и отправили на крим.экспертизу., переварен вин номер. Бывший собственник хочет забрать машину… явился в отдел полиции и потребовал отдать ему машину, полиция конечно не отдала авто, но я очень напуган… я не хочу отдавать автомобиль. Что мне делать?

    1. Главный Юрист

      Добрый вечер, Александр.

      У вас есть два варианта.

      1. Обратитесь к продавцу и потребуйте расторжения договора купли-продажи, в силу ст.450 ГК РФ вы имеете на это право.
      2. Дождитесь результатов проверки полиции, может случай и не криминальный.

      Но я бы рекомендовала первый вариант. Если покупатель сам явился в полицию и потребовал авто назад, значит что-то не так.

      1. Александр

        Здравствуйте.Продавец хотел забрать машину без денег.На мое предложения вернуть деньгии ответил …машина ваша ,я вас не знаю и больше мне не звоните. Уже плгода машина задержана ,никаких бумаг мне не дали -экспертиза подтвердила что номер переварен ,дознаватель обещает завести у.д, на мои звонки отвечает мол заведем недельки через две .Обращался к юристам ,говорят идите в суд .С чем мне идти в суд если нет ни пртокола задержания ни чего нет . Как мне истребовать все документы для суда или ждать пока дознаватель сообщит ?Какие сроки проверки ведь зкспертиза проведена 25.12.2020г. и что будет с машиной? Спасибо за ответ.

        1. Главный Юрист

          Добрый вечер, Александр.

          При наличии состава преступления уголовное дело заводиться максимум в течении 10 дней, а в большинстве случаев в течении 3-х календарных дней. Вам не нужно ждать какие-то две недели, обращаетесь в полицию с письменным требованием о предоставлении пояснений почему на основании факта переваренных номеров по сей день не было рассмотрен вопрос и не принято решение о возбуждении уголовного дела либо же об его отказе. Также укажите, что просите разобраться кто виноват в волоките вашего дела и привлечь виновных должностных лиц к ответственности с предоставлением вам письменного ответа в установленные законом сроки.

          Далее направляете жалобу в прокуратуру и жалуетесь на бездействие органов внутренних дел, которые по сей день ваш вопрос не рассмотрели.

          По истечении нескольких недель у вас уже должны быть ответы, как из полиции, так и из прокуратуры и на основании их уже, а также договора купли продажи вы составляете иск о расторжении договора-купли продажи авто в порядке ст.450 ГК РФ.

Задайте вопрос юристу

Ваш вопрос появится на сайте после прохождения модерации (проверки), не отправляйте его несколько раз. Нажимая на кнопку "Задать вопрос", я принимаю политику конфиденциальности и пользовательское соглашение.