Если автосалон не выплачивает деньги за проданный автомобиль, который вы передали под реализацию, взыскать их можно через суд. Но это не так-то просто: нужно собрать документы, подтверждающие, что вы действительно заключали договор с салоном. Разберемся, в каких случаях можно потребовать возврат денег, и как это сделать.
- Когда можно потребовать деньги
- Чем обычно мотивируют отказ
- Как вернуть деньги
- Шаг 1. Подаем претензию
- Шаг 2. Ожидаем ответа
- Шаг 3. Готовим документы для суда
- Шаг 4. Отправляем документы ответчику
- Шаг 5. Обращаемся в суд
- Шаг 6. Получаем решение
- Как избежать проблем
- Юрист отвечает на частые вопросы
- Заключение юриста
Когда можно потребовать деньги
Продажа автомобиля через автосалон возможна двумя способами.
Первый – по договору, согласно которому человек предоставляет машину, салон проводит диагностику, стороны согласуют стоимость. В итоге автосалон берет свою комиссию, а клиенту не приходится тратить время на поиски покупателя и оформление сделки, он получает свои деньги за автомобиль после реализации.
В договоре должно быть указано следующее:
- Комиссионное вознаграждение.
- Стоимость дополнительных услуг: диагностика, ремонт, хранение.
- Условия возврата, если клиент захочет отказаться от сделки и забрать автомобиль.
- Срок бесплатного хранения на стоянке.
- Порядок оплаты стоимости автомобиля, в том числе и сроки.
Второй способ – продажа через Tade-in. Автосалон принимает машину, учитывает ее стоимость и предоставляет скидку на покупку нового автомобиля у него же, в том числе и при приобретении в кредит. В этом случае салон деньги за старый автомобиль не выплачивает.
Если машина передана в автосалон именно для последующей продажи (не трейд-ин), в договоре должно быть указано, в какой срок салон обязуется вернуть деньги за нее. Например, в течение 10 дней после продажи другому покупателю. Если в указанный срок деньги так и не поступили, их можно потребовать с автосалона: сначала в претензионном порядке, а потом – через суд.
Чем обычно мотивируют отказ
Чаще всего автосалоны мотивируют невозврат денег тем, что еще не прошел срок возврата по договору. Такое бывает, если в нем есть сноски мелким шрифтом, и владелец авто не замечает их. К примеру, в договоре может быть указано, что деньги возвращают только через 15 дней после реализации машины. Если 15 дней еще не прошло, придется подождать.
Бывают и другие причины невозврата:
- Хитрость. Деньги, вырученные от продажи, могли вложить во внутренний оборот и потратить на нужды автосалона. Человека в таком случае могут «кормить завтраками», обещая, что вскоре выплатят всю сумму.
- Наглость. Деньги, которые автосалон получил после реализации машины, могли перечислить на банковский вклад, чтобы получить проценты. Даже если на вкладе будет 1 млн. руб., в месяц прибыль может достигать 5 000 руб. Таких сделок может быть несколько, и только проценты по вкладам могут приносить 100 000 руб. ежемесячно.
Иногда деньги после продажи автомобиля не возвращают из-за ошибок или невнимательности менеджеров, которые не следят за сроками по договорам. Поэтому сначала лучше обратиться в автосалон, чтобы выяснить все обстоятельства, и, если проблему так и не решат, подать исковое заявление в суд.
Как вернуть деньги
Если у вас есть телефон автосалона, позвоните и уточните, почему не возвращают деньги после продажи машины, и когда собираются их перечислить. Если выяснится, что срок по договору еще не прошел, или вы не поняли его содержание, вам все разъяснят, и не будет смысла ехать в салон. Дождитесь, когда закончится срок, и на следующий день возвращайтесь к решению проблемы.
Если по договору все «чисто», и правда на вашей стороне, следуйте пошаговой инструкции.
Шаг 1. Подаем претензию
В претензии укажите, когда и по какому договору вы передали машину на реализацию, в какой срок вам должны были выплатить деньги за нее, какую сумму. Также потребуйте возврат денег до конкретной даты. Лучше всего отправлять претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, но можно передать ее лично под расписку. Документ, подтверждающий попытку досудебного урегулирования, вам понадобится для суда.
Претензию необходимо направить по адресу, указанному в договоре, но, если у компании есть главный офис, отправьте ее и туда.
Шаг 2. Ожидаем ответа
В договоре должен быть указан порядок разрешения споров, а также сроки, в которые автосалон обязан ответить на претензию. Если срок не оговорен, подождите ответа 10-15 дней.
Также можете обратиться в ГИБДД с заявлением о приостановлении регистрационного учета. Там же вы и узнаете, поставил ли покупатель машину на учет, или нет.
Шаг 3. Готовим документы для суда
Если автосалон не возвращает деньги за проданный автомобиль, и не реагирует на претензию, готовьте документы в суд.
Что понадобится:
- Исковое заявление.
- Паспорт.
- Договор, по которому вы передали машину для последующей реализации.
- Акт приема-передачи машины.
- Выписку по банковскому счету, на который должны были перевести деньги.
Банковская выписка нужна как подтверждение того, что деньги вы так и не получили.
В суде можно потребовать расторжение договора на основании ст. 450 ГК РФ. В таком случае автосалон обяжут вернуть вам автомобиль, а также выплатить неустойку за нарушение договорных обязательств. Если не хотите расторгать договор, можно взыскать стоимость машины и неустойку.
Шаг 4. Отправляем документы ответчику
Снимите с оригиналов копии и отправьте их ответчику заказным письмом с уведомлением о вручении. Оригиналы понадобятся для суда.
Шаг 5. Обращаемся в суд
Документы нужно подать в районный или городской суд. Обратиться можете в суд по своему месту жительства или адресу заключения договора – на ваш выбор. Перед подачей искового заявления нужно заплатить госпошлину – 300 руб.
Если не хотите тратить время на поездку в суд, можете подать исковое заявление и сканы документов онлайн через ГАС «Правосудие». Через эту систему можно отслеживать и статус дела, любые изменения в нем.
В среднем разбирательства длятся 2-3 месяца.
Шаг 6. Получаем решение
Через пять дней после принятия решения в окончательной форме обратитесь в суд, чтобы вам выдали его копию. В силу оно вступит через месяц, после чего вы можете получить исполнительный лист и передать его в банк, в котором у автосалона открыт счет. Банк обязан удержать деньги по исполнительному листу.
Как избежать проблем
Есть несколько полезных советов, которые помогут, если вы только собираетесь продать машину в автосалон, или уже продали, но так и не получили денег.
Что нужно учитывать:
- Репутацию автосалона. Если это малоизвестная компания, лучше ей не доверять. Может оказаться так, что автомобиль вы передадите, и, когда придете выяснять, где ваши деньги, наткнетесь совершенно на другую организацию, которая только недавно заехала на место салона.
- Содержание договора. Если его правилами не запрещается оставление ПТС у продавца, лучше придержать оригинал у себя, как и оригиналы остальных документов: СТС, передаточного акта, договора.
- Уголовный кодекс. Если автосалон не перечисляет деньги, а автомобиль давно продал, придите туда и напомните, что есть ст. 159 УК РФ о мошенничестве, и, если всю сумму вам не перечислят, вы пожалуетесь в прокуратуру.
Самое главное – всегда отстаивайте свои права. Вам нужно грамотно аргументировать свою позицию и внимательно изучить договор, чтобы правильно оформить претензию или исковое заявление. Если у вас недостаточно опыта и знаний, лучше доверить это юристу.
Юрист отвечает на частые вопросы
Заключение юриста
Если автосалон не возвращает вам деньги за проданный автомобиль, сначала нужно обратиться к нему с претензией, и только потом – в суд. При наличии нарушений со стороны салона суд обяжет его выплатить все деньги вместе с неустойкой по договору. Для оформления документов лучше обратиться к профильному юристу, у которого уже есть опыт ведения подобных дел. Так вы сэкономите и время, и свои силы.