Как подать в суд на автосалон

Обновлено: Октябрь, 2022 года

Подать иск в суд на автосалон вправе любой автовладелец, чьи права были нарушены отказом автосалона в гарантийном ремонте, обманом при продаже автомобиля, навязыванием дополнительных услуг. Потребитель сможет взыскать не только стоимость транспортного средства, но и дополнительные суммы, в которые включаются убытки, неустойка, штраф, компенсация морального вреда.

Когда нужно обращаться в суд на автосалон?

Для того чтобы, быстро получить ответы на свои вопросы, обращайтесь за юридической консультацией в онлайн-чат справа или звоните по телефону: 8 (800) 302-32-85

В настоящее время растет количество жалоб на недобросовестность автосалонов. Пострадавший покупатель вправе защищать свои интересы через суд.

Обращаться за судебной защитой необходимо в следующих случаях:

  1. Продажа транспортного средства ненадлежащего качества. Например, с дефектами, о которых известно магазину.
  2. Отказ в проведении гарантийного ремонта. Например, автосалон безосновательно возлагает на покупателя вину за поломку машины.
  3. Обман потребителя при продаже автомобиля. Например, сообщение ложной информации о технических характеристиках, навязывание дополнительных услуг).

Во всех перечисленных ситуациях автовладелец может опираться на Закон о защите прав потребителей, поскольку подобными действиями продавец нарушает его законные интересы.

Что можно взыскать через суд?

При обращении за судебной защитой покупателю необходимо четко сформулировать свои требования к автосалону.

В судебном порядке автовладелец вправе взыскать:

  • полную стоимость автомобиля;
  • неустойку в размере 1 % от стоимости машины за каждый день просрочки удовлетворения претензионных требований;
  • ущерб, причиненный недостатками товара (например, проценты, выплаченные по кредиту, оплата услуг эвакуатора, оплата КАСКО);
  • компенсацию морального вреда;
  • штраф в размере 50 % от суммы всех предыдущих требований за неисполнение требований покупателя в добровольном порядке.

Таким образом, итоговая сумма взыскания может значительно превышать первоначальную стоимость автомобиля. Поэтому, если автосалон увидит, что спор для него проигрышный, он постарается заключить с потребителем мировое соглашение.

Пошаговая инструкция подачи заявления в суд на автосалон

Дорогие читатели! Если у вас возникли вопросы, обратитесь за консультацией к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефону (звонок бесплатный): 8 (800) 302-32-85

Чтобы вернуть деньги за машину через суд, нужно пройти процедуру судебного взыскания.

Рассмотрим пошаговый алгоритм действий покупателя.

Шаг 1 – Подготовка доказательств

Покупателю необходимо подготовить доказательства того, что его интересы нарушены.

В перечень доказательств входит:

  • договор купли-продажи автомобиля;
  • гарантийный талон;
  • паспорт транспортного средства;
  • ответ независимого эксперта;
  • фотографии и видеосъемка;
  • претензия в автосалон и ответ на нее.

Документы предоставляются в копиях. При необходимости суд может в процессе судебного разбирательства представить оригиналы для обозрения в процессе.

Важно! Если каких-то документов у автовладельца нет и продавец отказывается их предоставлять, вместе с подачей иска можно будет завить ходатайство об истребовании доказательств.

Шаг 2 – Составление искового заявления

Покупателю необходимо подготовить иск в соответствии с требованиями, установленными статьей 131 ГПК РФ.

В тексте заявления необходимо указать следующее:

  • наименование и адрес суда;
  • ФИО, адрес, контакты истца;
  • наименование и адрес ответчика;
  • сведения об автомобиле;
  • стоимость покупки;
  • причины обращения в суд;
  • ссылки на нормы права;
  • требование к автосалону;
  • перечень приложений;
  • дату и подпись.

Поскольку автовладелец может заявить сразу несколько требований, желательно подготовить подробный расчет каждой взыскиваемой суммы.

Один экземпляр иска необходимо направить ответчику. Квитанция об отправке подается в суд вместе с остальными документами. Если упустить этот момент, исковое заявление будет оставлено без движения. Суд установит срок для устранения недостатков и лишь после поступления доказательства направления иска примет его к производству.

Шаг 3 – Обращение в суд

Готовый пакет документов подается в районный или городской суд, если сумма иска более 50 000 руб., или в мировой суд, если сумма иска менее 50 000 руб.

Подать заявление можно следующими способами:

  1. Через канцелярию суда. Истец передает документы на регистрацию специалисту и получает свой экземпляр иска с входящим штампом.
  2. По почте. Документы запаковываются в конверт и направляются заказным письмом.
  3. В электронном виде. Истец авторизируется на сайте суда в разделе «Подача электронных документов» и направляет иск с приложениями в формате pdf файлов.

Совет! Сформировать пакет документов и подать их в суд поможет представитель, имеющий юридическое образование. На него необходимо оформить нотариальную доверенность с предоставлением всех необходимых полномочий для участия в судебном процессе.

Шаг 4 – Участие в судебном разбирательстве

Истцу нужно проследить за тем, чтобы в его адрес была направлена повестка о дате и времени предварительного слушания. В настоящее время суды делают рассылку не только по почте, но и через портал Госуслуги.

Участие в судебном разбирательстве обязательно, так как от автосалона вероятнее всего поступят возражения. Ответчик не заинтересован в том, чтобы выплачивать истцу все суммы, которые он попросил взыскать через суд.

Автовладельцу необходимо будет опровергать доводы продавца, доказывать, что причиной обращения с иском послужили его недобросовестные действия. При необходимости могут понадобиться дополнительные доказательства.

Часто в процессе судебного разбирательства возникает необходимость в проведении экспертизы качества автомобиля, которая позволяет установить причины возникновения неисправностей. Если эксперт сделает вывод, что в дефектах виновен продавец, производитель, импортер, решение будет вынесено в пользу потребителя.

Шаг 5 – Получение судебного решения и исполнительного листа

По итогам рассмотрения спора суд выносит решение. Резолютивная часть оглашается в последнем заседании. В полном объеме судебный акт изготавливается в течение пяти дней с даты оглашения.

Копия решения направляется судом по почте. Можно договориться с секретарем судьи и получить судебный акт нарочно в здании суда.

В течение месяца после вынесения решения необходимо обратиться с заявлением о выдаче исполнительного листа. Он понадобится в том случае, если автосалон не исполнит судебный акт добровольно. Тогда нужно будет обращаться в службу судебных приставов за принудительным взысканием.

У продавца есть право подать апелляционную жалобу на решение суда, если он не согласен со взысканием. Тогда исполнительный лист будет выдан после вынесения апелляционного определения при условии, что судебный акт первой инстанции будет оставлен без изменений.

Частые вопросы и ответы на них

Как отказаться от дополнительных услуг в автосалоне?
Прежде, чем подписать договор купли-продажи автомобиля и оплатить деньги, необходимо внимательно изучить условия продавца. При наличии каких-либо дополнительных услуг от них можно отказаться, попросив скорректировать условия договора и сделать перерасчет стоимости товара. При этом продавец не имеет право обуславливать покупку машины приобретением каких-то дополнительных услуг (статья 16 Закона о защите прав потребителей).
Можно ли обязать автосалон через суд сделать ремонт автомобиля?
Автовладелец вправе через суд не только взыскивать стоимость автомобиля. Если он не намерен с ним расставаться, можно заявить требование о проведении гарантийного ремонта. По решению суда автосалон обязан будет устранить дефекты за свой счет.
Куда обращаться, если автовладелец столкнулся с мошенничеством работников автосалона?
При обнаружении факта мошенничества в момент совершения покупки можно сразу вызвать полицию, которая проведет проверку по горячим следам. Если уже прошло-какое-то время, то нужно будет написать заявление в правоохранительные органы и прокуратуру.
Как быть с кредитом, если подается иск на автосалон?
Сумма уплаченных процентов по кредиту считается убытками, причиненными недобросовестными действиями автосалона, поэтому автовладелец вправе заявить в иске требование о взыскании этих расходов.

Когда может потребоваться помощь юриста?

Надоело читать? Позвоните юристу и он быстро вас проконсультирует по любым вопросам (бесплатный звонок по всей России): 8 (800) 302-32-85

При отказе автосалона в проведении гарантийного ремонта или возврате денежных средств за автомобиль может потребоваться обращение за судебной защитой. Желательно, чтобы этим вопросом занимался квалифицированный юрист, обладающий практикой в области споров о защите прав потребителей. Специалист поможет подать в суд на автосалон и защитит интересы потребителя в процессе судебного разбирательства. Юридическую консультацию специалиста можно получить через наш сайт.

Юрист-эксперт сайта
Савостьянова Ксения Вадимовна
Главный юрист – эксперт сайта
Юрист. Общий трудовой стаж 10 лет. Член Ассоциации юристов России. Занимаюсь проверкой и редактурой публикаций на сайте. Оказываю квалифицированную юридическую помощь. Моя почта: savo992@bk.ru, профиль на ЯндексУслугах.
Главный юрист
Задайте вопрос юристу

Ваш вопрос появится на сайте после прохождения модерации (проверки), не отправляйте его несколько раз. Нажимая на кнопку «Задать вопрос», политику обработки ПДн, согласие на обработку ПДн, пользовательское соглашение.

Как отказаться от дополнительных услуг в автосалоне?
Прежде, чем подписать договор купли-продажи автомобиля и оплатить деньги, необходимо внимательно изучить условия продавца. При наличии каких-либо дополнительных услуг от них можно отказаться, попросив скорректировать условия договора и сделать перерасчет стоимости товара. При этом продавец не имеет право обуславливать покупку машины приобретением каких-то дополнительных услуг (статья 16 Закона о защите прав потребителей).
Можно ли обязать автосалон через суд сделать ремонт автомобиля?
Автовладелец вправе через суд не только взыскивать стоимость автомобиля. Если он не намерен с ним расставаться, можно заявить требование о проведении гарантийного ремонта. По решению суда автосалон обязан будет устранить дефекты за свой счет.
Куда обращаться, если автовладелец столкнулся с мошенничеством работников автосалона?
При обнаружении факта мошенничества в момент совершения покупки можно сразу вызвать полицию, которая проведет проверку по горячим следам. Если уже прошло-какое-то время, то нужно будет написать заявление в правоохранительные органы и прокуратуру.
Как быть с кредитом, если подается иск на автосалон?
Сумма уплаченных процентов по кредиту считается убытками, причиненными недобросовестными действиями автосалона, поэтому автовладелец вправе заявить в иске требование о взыскании этих расходов.