Что делать, если соседи затопили и не хотят платить: как возместить ущерб и привлечь их к ответственности

Обновлено: Март, 2021 года

Если соседи затопили и не хотят платить, взыскивать компенсацию придется в судебном порядке, соблюдая установленную законом процедуру. Чтобы повысить шансы на взыскание всей необходимой для ремонта и восстановления имущества суммы, понадобится грамотное обоснование расчетов на суде и тщательная подготовка к судебному разбирательству. Нужно подготовить документальные доказательства того, что именно ответчик виноват в нанесенном ущербе и запрашиваемая в рамках иска сумма рассчитана правильно.

Первые действия при затоплении соседями сверху

Если произойдет залив, важно быстро среагировать и исключить дальнейшее распространение воды. Следует точно знать, куда обращаться в случае неожиданного появления воды:

  1. Связаться с соседями. Часто затопление происходит в отсутствие жильцов сверху. Задача – найти соседей и, как можно быстрее, проинформировать их о наводнении.
  2. Позвонить в аварийку. Если собственник квартиры, откуда течет вода, находится далеко, следует согласовать экстренный допуск в квартиру. Если сосед не открывает дверь и попасть к месту аварии невозможно, аварийная бригада перекрывает стояк, чтобы ликвидировать течь.
  3. Проинформировать yпpaвляющyю кoмпaнию. Это третий важный звонок, который необходимо сделать сразу, как только стало известно о затоплении. Вызов специалистов из УК необходим, поскольку для взыскания компенсации потребуется документальная фиксация повреждений и определение суммы, которая понадобится для восстановления.

Дальнейшие действия по фиксации причиненного ущерба следует предпринимать совместно с представителями обслуживающей организации. Подготовленные акты помогут выявить виновную в заливе сторону – собственник жилья сверху, квартиранты, управляющая компания.

Кому предъявлять претензии, если залили сверху?

Платить компенсации за полученные от залива повреждения должен тот, кто виноват в случившемся, либо тот, кто несет ответственность за неполадки с сантехническим оборудованием и коммуникациями. Если соседи отказываются платить за ремонт залитой квартиры, возможно, они правы, поскольку виновником затопления является другая сторона.

Если протечка случилась из-за неисправности общего имущества или действий сотрудников, предъявлять претензии нужно к управляющей компании.  Если квартира залита из-за действий или бездействий собственника сверху, средства взыскивают с него.

Кто платит При каких обстоятельствах
Сосед сверху (собственник) Сломаный или незакрытый кран.

Неработающий слив водопровода.

Протечка шланга в стиральной машине или посудомоечной машине.

Протечки, неисправности труб, протянутых по квартире.

Обслуживающая компания Протекает стояк, прорвана стояковая труба на подачу или отвод.

Неисправна центральная система отопления.

Протечка с крыши или отводов дождевой воды (не только для последних этажей).

Арендаторы Компенсирует ущерб квартире, если в договоре аренды указана ответственность за ремонт и содержание недвижимости. Если квартиранты живут без договора, ответственность за залив понесут арендодатели. Взыскивают сумму только за ущерб, возникший в результате действий или бездействия арендатора. Если протечка случилась из-за гнилой трубы, не отремонтированной хозяином, арендатор освобождается от ответственности.

Ответственность за исправность внутриквартирных коммуникаций несет собственник. Даже если жильцы испортили имущество, возмещают ущерб соседям арендодатели, однако это не мешает взыскать в порядке регресса с  виновников аварии после того, как будет выплачена основная компенсация. Ответственность управляющей компании распространяется только на те случаи, где действует компетенция обслуживающей организации – стояки, отопительная система, общее имущество.

Алгоритм, что делать, если соседи затопили квартиру и не хотят платить

Основанием для получения компенсации станет официально оформленная претензия со стороны пострадавшего лица. Перед обращением с взысканием проходят определенную процедуру подготовки подтверждающих документов:

  1. Зафиксировать ущерб на фотографиях, в видеоматериалах.
  2. Выявить сторону или конкретное лицо, виновное в затоплении.
  3. Подготовить акт о затоплении с участием членов комиссии (сотрудниками УК, жилищно-эксплуатационного управления, свидетелей).
  4. Пригласить независимого профессионального оценщика, который объективно оценит понесенный ущерб.
  5. Подготовить письменную претензию на имя виновного лица на основании данных о затоплении, зафиксированных в актах и экспертизах.

Чтобы получить доступ к источнику протечки у соседей сверху, следует согласовать дату визита независимого эксперта с собственником квартиры.

Шаг 1. Фиксировать полученные повреждения

После принятия первых мер по предотвращению короткого замыкания, распространения воды и вызова аварийной службы пора переходить к фиксированию повреждений. Для подтверждения факта порчи имущества следует фотографировать все выявленные дефекты, снимать их на видео.

Шаг 2. Установить виновного

Виноватым можно оказаться сам собственник, либо управляющая компания или коммунальные службы. Чтобы определить виновника затопления, следует разобраться, что именно стало причиной распространения воды и затопления соседей с нижних этажей. Иногда протечки бывают столь значительными, что заливает сразу 3-5 этажей.

Проникнуть в чужую квартиру соседа этажом выше невозможно, однако в интересах каждого проверить коммуникации и исправность сантехники, чтобы определить, откуда и по каким причинам потекла вода.

Шаг 3. Установить перечень испорченного имущества

Вещь или техника может испортится не только от воды, но и от произошедшего из-за затопления короткого замыкания. Важно своевременно установить причинно-следственную связь и быть готовым ее обосновать в случае споров, включая разбирательства в суде.

В течение 12 часов с момента поступления информации УК обязана направить своего представителя с целью фиксации происшествия и уточнения причин и обстоятельств, при которых возникла протечка. Цель сотрудника компании – составление акта о затоплении согласно требованиям закона с подробным описанием события.

Акт составляет комиссия, куда входит официальный представитель обслуживающей организации, соседи, включая жильцов из квартиры сверху и пострадавших.

К реквизитам акта о заливе относят:

  • сведения о составе комиссии;
  • дата, время составления;
  • адрес квартиры, пострадавшей от затопления и информация о собственнике;
  • адрес квартиры, где находился источник протечки и сведения о ее владельце;
  • перечень имущества, пострадавшего от аварии;
  • обстоятельства, почему возникло затопление;
  • подтверждение нарушенных норм эксплуатации.
  • подписи членов комиссии.

Документ составляют при участии предположительного виновника залива. От него требуется ознакомиться с актом и подписать его. Если сосед не согласен с содержанием документа, он вправе указать об этом при подписании акта. При отказе подписывать документ комиссия делает об этом запись и передает на утверждение руководителю обслуживающей организации.

Во избежание сокрытия последствий и обстоятельств протечки со стороны виновника аварии, не следует откладывать составление документа надолго. Через пару дней ущерб может стать не столь очевиден, что усложнит процесс фиксирования объема испорченного имущества (обои могут высохнуть, а доказать, что они отклеились именно по причине затопления, почти невозможно).

Скачать образец или форму акта о затоплении квартиры

Некоторые повреждения проявляются спустя несколько дней. Их также следует фиксировать, поскольку закон допускает взыскать возмещение и в этом случае.

Шаг 4. Потребовать компенсацию через досудебную претензию

Даже если сосед не собирается платить за ущерб от затопления, процедуры досудебного урегулирования не избежать. Виновнику аварии должно быть предоставлено право возместить убытки по доброй воле, без суда. Перед подачей иска в судебную инстанцию следует направить в адрес соседа письменную официальную претензию на возмещение имущественного ущерба.

Реквизиты досудебной претензии:

  • обстоятельства события (место, дата и время происшествия);
  • как произошло затопление квартиры снизу;
  • описание всех испорченных вещей, предметов, частей внутриквартирного пространства;
  • указание на характер полученных повреждений;
  • требование выполнить обязательство по возмещению ущерба по указанным реквизитам;
  • установление периода для выполнения платежа;
  • информация о пострадавшей стороне;
  • дата подготовки документа и подпись.
Скачать образец претензии к соседям или управляющей компании о возмещеннии ущерба

Чтобы доказать обоснованность претензии, к ней прикладывают:

  • фотоматериал;
  • акт о заливе помещений;
  • заключение эксперта о размере ущерба.

Чтобы подтвердить факт отправки претензии виновнику, второй экземпляр оставляют себе с отметкой о вручении (при личной передаче претензии из рук в руки).

Если сосед залил чужую недвижимость и не хочет платить за нанесенный ущерб, игнорируя предложение выплатить компенсацию добровольно, решением вопроса будет заниматься суд.

Шаг 5. Обращение в суд

Проще всего договориться с пострадавшей стороной и выплатить возмещение, не доводя дело до суда. Однако не всегда это удается. Сосед может считать, что невиновен в протечке, либо не согласен с суммой выплаты. В этом случае понадобится судебное разбирательство, в ходе которой будет детально рассмотрена ситуация с заливом, заслушаны обе стороны, приглашены свидетели.

Если в течение месяца после получения претензии сосед не выплатил компенсацию, обращаются в суд с иском.

Исковое заявление составляют в письменном виде, с учетом требований ст. 131 ГПК РФ. К основным реквизитам заявления относят:

  • точное название судебной инстанции;
  • ФИО, паспорт, адрес регистрации истца;
  • контактные данные заявителя;
  • если иск подает юрлицо, указывают точное наименование организации, ее адрес;
  • сведения об ответчике (данные из паспорта или наименование юрлица и адрес);
  • цена иска;
  • описание сути события, которое привело к спору;
  • указывают, что именно послужило основанием иска;
  • доказательства, почему требования истца законны и обоснованы;
  • требования заявителя со ссылкой на нормы закона;
  • список приложений;
  • дата и подпись заявителя.

В основной части иска важно суметь правильно описать суть события и привести неоспоримые доказательства, что интересы истца нарушены по вине ответчика. Результат судебного разбирательства во многом зависит от того, насколько юридически аргументированно выступает ответчик, и как проводились расчеты суммы. Если принято решение самостоятельно составить иск в суд, рекомендуется использовать готовый образец.

В качестве приложений к иску выступают:

  1. Выписка ЕГРН, свидетельство о собственности на затопленную квартиру.
  2. Справка с констатацией факта ущерба имуществу (от аварийной службы).
  3. Акт о затоплении (обследования) квартиры.
  4. Справки, чеки, квитанции, которые помогут установить реальный финансовый ущерб.
  5. Заключение эксперта оценочной компании о сумме взыскания.
  6. Досудебная претензия (копия) с отметкой о вручении ответчику.
  7. Почтовая квитанция, опись, уведомление, подтверждающие отправку претензии по почте, если вручить лично невозможно.
  8. Расчет с детальным описанием вычислений, как и какие убытки должны быть компенсированы.
  9. Другие справки, заключения, выписки, которые помогут подтвердить правоту истца.

Приняв иск с документами к рассмотрению, судья в течение 30-дневного срока назначит дату заседания с приглашением сторон, заслушиванием свидетелей.

Шаг 6. Исполнение судебного решения

Если суд вынес решение об удовлетворении требований истца, это не означает, что ответчик сразу выплатит сумму. С момента вынесения решения до вступления его в силу проходит 1 месяц, в течение которого несогласная сторона вправе направить апелляцию в вышестоящую инстанцию.

После вступления в силу решения готовят исполнительный лист, который далее направляют в ФССП на исполнение. Пристав открывает исполнительное производство и предпринимает меры по принудительному взысканию суммы.

У ответчика есть время на добровольную выплату назначенной судом суммы, пока судебный пристав не откроет производство и не наложит ограничения на распоряжение средствами на счетах и картах ответчика.

Ответы юриста на частые вопросы

Можно ли получить компенсацию морального ущерба в рамках иска о затоплении квартиры?
Если материальный ущерб сумма возмещается полностью, по факту изучения экспертных оценочных заключений, то право на компенсацию морального ущерба определяют в индивидуальном порядке, по усмотрению судьи. Если истцу удастся доказать нанесенный моральный вред, суд может назначить компенсацию, как правило, в пределах 30 тысяч рублей.
Что делать, если после составления акта о затоплении выявились существенные недостатки?
Может пройти несколько дней с момента залива до отпадения штукатурки, обоев, выявления новых дефектов поверхностей и предметов внутри квартиры. Составлять новые акты осмотра квартиры можно после каждого нового случая. Созывается новая комиссия и готовится дополнительный акт.
Как выбрать оценщика для подтверждения суммы ущерба?
Чтобы оценочный акт был принят судом к рассмотрению как объективный экспертный документ, следует выбирать компанию из числа саморегулируемых организаций с действующими лицензиями на ведение этой деятельности.
Залили соседи, живущие в муниципальной квартире. К кому предъявлять претензии?
Ответственным за затопление лицом выступает наниматель, указанный в договоре соцнайма. На основании п. 3 ст. 67 ЖК, претензию и последующий судебный иск направляют на имя квартиросъемщика как на лицо, обязанное обеспечить сохранность и проведение ремонта помещения.
Могут ли у виновного в затоплении собственника отнять жилье из-за отказа выплачивать долг по судебному решению?
Недвижимость при принудительном погашении долга изымают в крайних случаях, если есть альтернативное место проживания и отсутствуют иные возможности для взыскания.

Нужна ли помощь юриста

Взыскать деньги с соседа, залившего квартиру и испортившего ремонт и имущество, не так легко, особенно если виновник не согласен с суммой ущерба или вовсе отказывается признавать свою вину. В таких случаях потребуется провести качественное разбирательство и собрать доказательства для обращения в суд с целью принудительной выплаты компенсации.

Поскольку судебная тяжба предполагает сложную процедуру составления исков, сбора актов, справок, проведения экспертиз, юридическая поддержка будет особенно важна. Имея успешный опыт по решению вопросов взыскания имущественного ущерба, квалифицированный юрист поможет грамотно обосновать сумму возмещения и докажет причастность к ущербу ответчика. Чтобы повысить шансы на удовлетворение требований по иску, стоит прислушаться к рекомендациям и привлечь на помощь юристов.

Юрист-эксперт сайта
Савостьянова Ксения Вадимовна
Главный юрист – эксперт сайта
Профиль в ЯндексУслуги
Юрист. Общий трудовой стаж 10 лет. Член Ассоциации юристов России.

Была ли эта информация полезной?

Главный юрист
Задайте вопрос юристу

Ваш вопрос появится на сайте после прохождения модерации (проверки), не отправляйте его несколько раз. Нажимая на кнопку "Задать вопрос", я принимаю политику конфиденциальности и пользовательское соглашение.

Можно ли получить компенсацию морального ущерба в рамках иска о затоплении квартиры?
Если материальный ущерб сумма возмещается полностью, по факту изучения экспертных оценочных заключений, то право на компенсацию морального ущерба определяют в индивидуальном порядке, по усмотрению судьи. Если истцу удастся доказать нанесенный моральный вред, суд может назначить компенсацию, как правило, в пределах 30 тысяч рублей.
Что делать, если после составления акта о затоплении выявились существенные недостатки?
Может пройти несколько дней с момента залива до отпадения штукатурки, обоев, выявления новых дефектов поверхностей и предметов внутри квартиры. Составлять новые акты осмотра квартиры можно после каждого нового случая. Созывается новая комиссия и готовится дополнительный акт.
Как выбрать оценщика для подтверждения суммы ущерба?
Чтобы оценочный акт был принят судом к рассмотрению как объективный экспертный документ, следует выбирать компанию из числа саморегулируемых организаций с действующими лицензиями на ведение этой деятельности.
Залили соседи, живущие в муниципальной квартире. К кому предъявлять претензии?
Ответственным за затопление лицом выступает наниматель, указанный в договоре соцнайма. На основании п. 3 ст. 67 ЖК, претензию и последующий судебный иск направляют на имя квартиросъемщика как на лицо, обязанное обеспечить сохранность и проведение ремонта помещения.
Могут ли у виновного в затоплении собственника отнять жилье из-за отказа выплачивать долг по судебному решению?
Недвижимость при принудительном погашении долга изымают в крайних случаях, если есть альтернативное место проживания и отсутствуют иные возможности для взыскания.
Adblock
detector