Компенсацию морального вреда за залив квартиры можно взыскать лишь в том случае, если собственник жилья является потребителем относительно виновника аварии. Это означает, что моральный вред можно взыскать только с управляющей организации (УК, ТСЖ и т. д.) или с ресурсоснабжающей организации. Если в затоплении виновен сосед или залив произошел по вине регионального ФКР, получить компенсацию не получится, так как они не являются исполнителями услуги. Что касается процедуры получения компенсации, то стороны могут заключить добровольное соглашение о выплате возмещения, однако чаще за получением компенсации приходится обращаться в суд.
Что такое «моральный вред»
Понятие морального вреда раскрывается ст. 151 ГК РФ. Под ним понимаются физические или нравственные страдания, причиненные потерпевшему из-за нарушения его личных неимущественных прав или посягательства на его нематериальные блага. Более полно понятие морального вреда раскрывается в Постановлении ВС РФ от 15.11.22 № 33. В соответствии с позицией Верховного Суда под физическими страданиями понимается:
- Перенесенная гражданином боль, обусловленная увечьем, травмой или иным ущербом здоровью;
- Вызванное действиями нарушителя заболевание;
- Ограничение мобильности гражданина из-за нарушения здоровья;
- Неприятные или болезненные ощущения.
Под нравственными страданиями Верховный Суд призывает понимать страдания, относящиеся к душевному дискомфорту: страх, чувство неполноценности, стресс, разочарование и другие негативные эмоции.
Отдельно Верховный Суд отмечает, что отсутствие у истца заболеваний, увечий или иного ущерба здоровью не является препятствием в удовлетворении иска о компенсации морального вреда. Для получения возмещения достаточно признания факта вреда и вины нарушителя, однако от ее формы и степени (умышленно или по неосторожности был причинен вред) зависит размер возмещения. Также повлиять на размер компенсации могут индивидуальные особенности пострадавшего.
Можно ли взыскать моральный вред при заливе квартиры
Как видно из положений ст. 151 ГК РФ компенсация выплачивается, если были нарушены неимущественные права заявителя. Также моральный вред может быть нанесен, если действия нарушителя посягнули на нематериальные блага пострадавшего. В делах о затоплении квартиры потерпевшей стороне наносится имущественный ущерб, а значит нарушаются его имущественные права. Ч. 2 ст. 1099 ГК РФ утверждено, что моральный вред, вызванный нарушением имущественных прав заявителя, подлежит компенсации только при наличии предусмотренных законодательством обстоятельств.
Если говорить проще, то получить компенсацию за моральный вред, вызванный затоплением жилого помещения, можно лишь в одном случае — если потерпевшего и нарушителя связывают правоотношения потребителя и исполнителя. Ст. 15 Закона РФ № 2300-1 предусмотрено, что при наличии вины исполнителя он должен возместить моральный вред, при этом размер компенсации не определяется размером имущественного ущерба и зависит от других факторов.
Таким образом, при заливе квартиры моральная компенсация может быть выплачена лишь в том случае, если затопление произошло по вине исполнителя коммунальных услуг, а конкретно — организации, осуществляющей управление многоквартирным домом, с которой у собственника заключен договор. К таким организациям относятся управляющие компании, ТСЖ, жилищно-строительные кооперативы и т. д. Компенсацию должна заплатить и ресурсоснабжающая организация, например, водоканал, если будет установлено, что залив произошел по ее вине. Причиной этого является то, что между ресурсоснабжающей организацией и собственником жилья также заключается договор.
В остальных случаях выплата компенсации морального вреда при заливе квартиры не предусмотрена, так как:
- Собственнику квартиры нанесен имущественный ущерб;
- Виновника аварии и пострадавшего не связывают правоотношения исполнителя услуги и потребителя.
Так что если виновником затопления является сосед (собственник или наниматель соседней квартиры), суд обязан отказать в выплате компенсации морального вреда пострадавшему. Также не подлежит возмещению моральный вред, нанесенный пострадавшему, если в затоплении виноват региональный Фонд капитального ремонта. Причиной этого является то, что в соответствии с законодательством ФКР аккумулирует средства собственников и обеспечивает финансирование капитального ремонта безвозмездно, не заключая договор с потребителем. Соответственно, ФКР не является исполнителем услуги, а значит к нему не применимы нормы Закона РФ № 2300-1 о выплате компенсации морального вреда потребителю.
| Кто является виновником аварии | Можно ли взыскать компенсацию морального вреда |
|---|---|
| Организация, управляющая домом (управляющая компания, ТСЖ, ЖСК, СПК) | Да |
| Ресурсоснабжающая организация | Да |
| Другое физическое или юридическое лицо лицо (собственник, наниматель соседнего помещения) | Нет |
| Фонд капитального ремонта | Нет |
Как взыскать компенсацию морального вреда от залива
Получить компенсацию за моральный вред, нанесенный заливом квартиры, можно как в судебном, так и в досудебном порядке. Однако перед тем, как обращаться к виновнику аварии за компенсацией, необходимо соблюсти определенную процедуру. Собственнику пострадавшей квартиры необходимо:
- Зафиксировать факт аварии;
- Установить виновника затопления;
- Оценить нанесенный ему имущественный ущерб;
- Получить доказательства нанесения морального вреда.
Таким образом, собственнику для получения компенсации нужно пройти те же этапы, что и для получения возмещения ущербу имущества. Ему нужно оставить заявку в аварийной службе, составить акт о заливе помещения, оценить имущественный ущерб и направить в адрес виновника претензию (денежное требование). Именно в претензии можно в числе прочих требований потребовать от виновника затопления компенсации морального вреда.
Как получить компенсацию в досудебном порядке
Досудебный порядок выплаты компенсации предусматривает заключение сторонами соответствующего соглашения. Оно может быть совмещено с соглашением о выплате имущественного ущерба или может быть оформлено в виде отдельного документа. Соглашение может быть заключено после того, как исполнитель услуг рассмотрел претензию и признал изложенные в ней требования справедливыми.
В соглашении о добровольной компенсации морального вреда указывается:
- Название документа, дата и место его составления;
- Сведения об участниках соглашения (потерпевшем и причинителе вреда);
- Указание, что стороны заключают досудебное соглашение с целью прекращения обязательства причинителя вреда по выплате компенсации морального вреда;
- Описание неправомерного действия, нарушившего право потребителя;
- Признание причинителем факта, что своими действиями он нанес пострадавшему физические или нравственные страдания с их подробным описанием;
- Оценка пострадавшим размера морального вреда, форма и порядок выплаты компенсации;
- Согласие причинителя вреда выплатить пострадавшему компенсацию вреда в размере, определенном соглашением;
- Указание на то, что в случае обращения пострадавшего в суд он не будет требовать с причинителя компенсацию вреда в размере большем, чем определено соглашением;
- Дата вступления соглашения в силу;
- Адреса, реквизиты и подписи сторон.
После подписания документа причинитель вреда передает пострадавшему денежную сумму, оговоренную соглашением, после чего считается, что моральный вред, нанесенный пострадавшему, компенсирован.
Как взыскать моральный вред в суде
Если виновник аварии отказался компенсировать моральный вред, пострадавший может обратиться в суд. В своем иске он может соединить требования имущественного и неимущественного характера, в таком случае в исковых требованиях указываются требования о возмещении ущерба, выплате неустойки, потребительского штрафа и другие имущественные требования, а дополнительно — о компенсации морального вреда. Такой иск можно подать, если ответчик не признает свою вину в заливе или отказывается возмещать ущерб.
Возможна иная ситуация — виновный в заливе признает свою вину в затоплении и возмещает имущественный ущерб, однако от выплаты компенсации морального вреда отказывается. Тогда пострадавший может обратиться в суд с отдельным иском о выплате компенсации морального вреда без каких-либо требований имущественного характера.
Исковое заявление с требованием выплаты компенсации должно содержать следующие сведения:
- наименование и адрес судебного органа, в который обращается истец;
- ФИО и адрес проживания истца, его телефонный номер и адрес электронной почты для связи;
- аналогичные сведения о представителе, если заявление подает доверенное лицо;
- данные ответчика — наименование и юридический адрес управляющей организации, ее ИНН и ОГРН, номер и адрес электронной почты;
- цена иска;
- название документа;
- подробное описание обстоятельств дела и доказательств, которым истец обосновывает свои требования;
- сумма взыскания морального вреда;
- перечень документов, приложенных к иску;
- дату и подпись истца.
При обращении в суд за получением компенсации необходимо предоставить доказательства наличия морального вреда. Недостаточно просто заявить суду, что из-за затопления квартиры вы расстроились или у вас заболела голова — так получить компенсацию вряд ли получится. Нужно именно доказать, что действия управляющей организации принесли вам вред. Если были нанесены физические страдания, можно предоставить такие доказательства, как медицинские справки и заключения врачей, документы, подтверждающие обращение за медицинской помощью и т. д. Главное, чтобы данные доказательства подтверждали возникновение или развитие заболеваний, наличие телесных повреждений и т. д.
Доказать нравственные страдания, вызванные аварией, несколько сложнее. В этом случае можно предоставить такие документы, как справка с работы о снижении работоспособности, справки из учебных заведений об ухудшении успеваемости, медицинские документы, подтверждающие обращение за психологической (психиатрической, психотерапевтической) помощью и т. д. Также подтвердить наличие нравственных страданий могут показания свидетелей.
Кроме доказательств, к исковому заявлению нужно приложить:
- Копии документов на квартиру;
- Копию претензии, направленной ответчику;
- Копии доказательств, подтверждающих отказ ответчика выплачивать компенсацию (при наличии);
- Копии документов, подтверждающих направление ответчику копии искового заявления;
- Расчет цены иска;
- Квитанцию об оплате госпошлины (300 руб. за требование неимущественного характера);
- Доверенность, если исковое заявление подает представитель истца;
- Иные документы, по мнению истца имеющие отношение к делу.
Перспективы судебного разбирательства по делу о компенсации морального вреда зависят от того, какую доказательственную базу предоставит истец. Если представить достаточные доказательства наличия морального вреда, то есть все шансы добиться компенсации. Причиной этого является то, что гражданское законодательство предусматривает презумпцию виновности причинителя вреда — ответчик освобождается от уплаты компенсации лишь в том случае, если докажет, что вред причинен не по его вине. Так что главной задачей истца является сбор и предоставление суду доказательств наличия физических или нравственных страданий.
Частые вопросы и ответы на них
Какие сложности могут возникнуть
Получить компенсацию морального вреда при заливе квартиры можно лишь в том случае, если потерпевший является потребителем относительно причинителя вреда. Однако и в этом случае возможны проблемы с получением компенсации. Нельзя просто прийти и заявить виновнику, что вам стало плохо из-за аварии — необходимо собрать доказательства того, что вам были причинены физические или нравственные страдания вследствие затопления. Также немало проблем доставляет и расчет суммы компенсации. Помочь в решении сложностей с получением компенсации морального вреда за залив квартиры может юридическая консультация, получить которую вы можете на нашем сайте.